SucessoCX
Nós ajudamos você a oferecer um melhor atendimento ao cliente
Descrição
SuccessCX é uma consultoria de experiência do cliente e Zendesk Premier Partner confiável para mais de 300 organizações em toda a Austrália e APAC.Ajudamos as equipes a melhorar a qualidade do serviço otimizando a configuração da plataforma, simplificando os fluxos de trabalho de suporte, automatizando, usando agentes de IA, construindo bases de conhecimento e projetando jornadas do cliente.
Nosso trabalho abrange implementação e correção do Zendesk, otimização de suporte, estratégia de autoatendimento, melhoria do contact center e programas completos de CX.
Fazemos parceria com SaaS, comércio eletrônico, saúde, serviços financeiros, jurídico e outros setores voltados para serviços.Nosso foco é simples: fornecer às organizações uma estratégia CX clara, acelerar os tempos de resposta, reduzir o volume de tickets e aumentar a satisfação do cliente, ao mesmo tempo que reduz os custos de suporte.