Octopoden
Al uw berichtenkanalen, één inbox
Beschrijving
Octopods verbindt 18 berichtenkanalen – WhatsApp, Telegram, Instagram, LINE, Viber, SMS, WeChat en meer – rechtstreeks met uw intercom- of HubSpot-inbox.
In tegenstelling tot basisintegraties creëert Octopods native gesprekken binnen Intercom en HubSpot.Uw team kan tags, opgeslagen antwoorden, toewijzingsregels, workflows en AI-functies precies zo gebruiken als bij elk ander gesprek – er is geen contextwisseling vereist.
Belangrijke functies zijn onder meer ondersteuning voor rijke media (afbeeldingen, video, audio, documenten, GIF's), proactieve uitgaande berichten via sjablonen, automatische contactmatching om duplicaten te voorkomen, en aangepaste gegevenskenmerken voor filtering en segmentatie.
Gebouwd voor ondersteunings-, verkoop- en operationele teams die klanten moeten bereiken waar ze zich ook bevinden.Het instellen duurt minuten, er worden geen gespreksgegevens bewaard en officiële Intercom- en HubSpot-app-partners.