व्यावसायिक प्रक्रियाएं मुख्य संकेतक-पुस्तक

KPI, अर्थात्, प्रमुख प्रदर्शन संकेतक, प्रबंधन अभ्यास में उठाए गए हैं।क्या सभी केपीआई प्रदर्शन से संबंधित है या प्रत्येक कुंजी है?पुस्तक इन सवालों का जवाब देती है।और उदाहरणों के साथ उनके आवेदन का वर्णन करें।