सार्वभौमिक इनबॉक्स

हेल्पवाइज यूनिवर्स इनबॉक्स आपको एक ही स्थान पर कई चैनलों (जैसे ईमेल, वॉयस, चैट, एसएमएस, सोशल मीडिया) से ग्राहक प्रश्नों का प्रबंधन करने की सुविधा देता है, टीम के सदस्यों के साथ सहयोग करते हैं, एनालिटिक्स का उपयोग करते हैं, कार्यभार को कम करने और दक्षता में सुधार करने के लिए वर्कफ़्लो को स्वचालित करते हैं।