सक्सेससीएक्स

सक्सेससीएक्स एक ग्राहक अनुभव परामर्शदाता और ज़ेंडेस्क प्रीमियर पार्टनर है जिस पर पूरे ऑस्ट्रेलिया और एपीएसी में 300 से अधिक संगठन भरोसा करते हैं।हम प्लेटफ़ॉर्म सेटअप को अनुकूलित करने, समर्थन वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने, स्वचालित करने, एआई एजेंटों का उपयोग करने, ज्ञान आधार बनाने और ग्राहक यात्राएं डिज़ाइन करके टीमों को सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करते हैं।

हमारे काम में ज़ेंडेस्क कार्यान्वयन और सुधार, समर्थन अनुकूलन, स्वयं-सेवा रणनीति, संपर्क केंद्र सुधार और पूर्ण सीएक्स कार्यक्रम शामिल हैं।

हम SaaS, ई-कॉमर्स, स्वास्थ्य सेवा, वित्तीय सेवाओं, कानूनी और अन्य सेवा-संचालित उद्योगों के साथ साझेदारी करते हैं।हमारा फोकस सरल है: संगठनों को एक स्पष्ट सीएक्स रणनीति देना, प्रतिक्रिया समय में तेजी लाना, टिकट की मात्रा कम करना और समर्थन लागत कम करते हुए ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाना।