आईएम हाइब्रिड लाइव चैट का समर्थन करता है

IMsupporting एक हाइब्रिड AI और ह्यूमन लाइव चैट प्लेटफ़ॉर्म है जिसे संगठनों को उनकी वेबसाइट से सीधे तेज़, स्मार्ट ग्राहक सहायता प्रदान करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

प्लेटफ़ॉर्म वास्तविक मानव एजेंटों के साथ एआई स्वचालन को जोड़ता है, जिससे व्यवसायों को स्वचालित रूप से सामान्य प्रश्नों का उत्तर देने, वर्कफ़्लो के माध्यम से आगंतुकों का मार्गदर्शन करने और ज़रूरत पड़ने पर लाइव ऑपरेटरों के साथ बातचीत को सहजता से बढ़ाने की अनुमति मिलती है।

IMsupporting संगठनों को प्रतिक्रिया समय कम करने, ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करने और वेबसाइट आगंतुकों को तुरंत आकर्षित करके रूपांतरण बढ़ाने में मदद करता है।

प्रमुख विशेषताओं में शामिल हैं:

• हाइब्रिड एआई मानव चैट वार्तालाप

• एआई-संचालित स्वचालित प्रतिक्रियाएँ और वर्कफ़्लो

• मानव ऑपरेटरों के लिए बुद्धिमान चैट रूटिंग वर्कफ़्लो

• वेबसाइट विज़िटर सहभागिता और लीड कैप्चर

• वास्तविक समय चैट डैशबोर्ड और विश्लेषण

• टीमों के लिए मल्टी-ऑपरेटर समर्थन

• अनुकूलन योग्य चैट विजेट और एकीकरण

• जीडीपीआर-अनुकूल होस्टिंग और परिनियोजन विकल्प