प्रतिक्रिया नदियाँ

ग्राहक प्रतिक्रिया को दृश्यमान और कार्रवाई योग्य बनाएं।अपने सभी फीडबैक स्रोतों को रिकॉर्ड की एक प्रणाली में मिलाएं।अपने ग्राहकों के करीब पहुंचें और उन्हें सुनने की आदत का निर्माण करें।अपने उत्पाद और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्रतिक्रिया पर विश्लेषण और कार्य करें।