और अधिक सी।किताब

पुस्तक का विषय एसएमई (TQM, PDCA, Kaizen) के व्यापार प्रक्रिया-आधारित संचालन में सुधार करना है।यह प्रक्रिया प्रबंधन के सिद्धांतों और विकास के अभ्यास के कई उदाहरणों के माध्यम से प्रस्तुत करता है।