Quy trình kinh doanh Sách chỉ số chính
Đo lường và phát triển quy trình kinh doanh của bạn
Sự miêu tả
KPI, nghĩa là, các chỉ số hiệu suất chính, đã được chọn trong thực tiễn quản lý.Tất cả KPI có liên quan đến hiệu suất hay mỗi khóa?Cuốn sách trả lời những câu hỏi này.và minh họa ứng dụng của họ với các ví dụ.