Ngã

Incidite giúp phát hiện, giao tiếp và giải quyết các sự cố hiệu quả hơn ở điểm giá thấp.Trọng tâm nằm ở việc giao tiếp các sự cố bên trong và bên ngoài.Giao tiếp nội bộ được đơn giản hóa thông qua các vai trò sự cố và các kênh phát sóng.