Mẫu liên lạc

Đây là các định dạng hoặc bố cục được thiết kế sẵn được sử dụng làm khung để chế tạo các loại tài liệu giao tiếp khác nhau như email, ghi nhớ, thuyết trình, v.v. Chúng hợp lý hóa quy trình và đảm bảo tính nhất quán trong nhắn tin.