IM che supporta la chat live ibrida

IMsupporting è una piattaforma ibrida di intelligenza artificiale e live chat umana progettata per aiutare le organizzazioni a fornire un'assistenza clienti più rapida e intelligente direttamente dal proprio sito Web.

La piattaforma combina l'automazione dell'intelligenza artificiale con agenti umani reali, consentendo alle aziende di rispondere automaticamente alle domande più comuni, guidare i visitatori attraverso i flussi di lavoro e inoltrare senza problemi le conversazioni agli operatori dal vivo quando necessario.

IMsupporting aiuta le organizzazioni a ridurre i tempi di risposta, migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare le conversioni coinvolgendo istantaneamente i visitatori del sito web.

Le caratteristiche principali includono:

• Conversazioni chat umane con intelligenza artificiale ibrida

• Risposte e flussi di lavoro automatizzati basati sull'intelligenza artificiale

• Flussi di lavoro di instradamento di chat intelligenti verso operatori umani

• Coinvolgimento dei visitatori del sito web e acquisizione di lead

• Dashboard e analisi delle chat in tempo reale

• Supporto multioperatore per i team

• Widget di chat e integrazioni personalizzabili

• Opzioni di hosting e distribuzione conformi al GDPR