Support client: Guide du débutant
Conseils de soutien pratiques basés sur une expérience réelle
En vedette
2 Votes
Tendance
256 Vues
Description
Ce guide regorge de principes fondamentaux, d'exemples et d'exercices pratiques à la fin de chaque chapitre pour vous aider à comprendre ce qu'il faut pour fournir un excellent soutien avec une qualité, une empathie et un professionnalisme.