SuccessCX
Wir helfen Ihnen, einen besseren Kundenservice zu bieten
Beschreibung
SuccessCX ist ein Beratungsunternehmen für Kundenerlebnisse und Zendesk Premier Partner, dem mehr als 300 Unternehmen in Australien und APAC vertrauen.Wir helfen Teams, die Servicequalität zu verbessern, indem wir die Plattformeinrichtung optimieren, Support-Workflows rationalisieren, automatisieren, KI-Agenten einsetzen, Wissensdatenbanken aufbauen und Customer Journeys entwerfen.
Unsere Arbeit umfasst die Implementierung und Behebung von Zendesk, Supportoptimierung, Self-Service-Strategie, Verbesserung des Contact Centers und vollständige CX-Programme.
Wir arbeiten mit SaaS-, E-Commerce-, Gesundheitswesen-, Finanzdienstleistungs-, Rechts- und anderen dienstleistungsorientierten Branchen zusammen.Unser Fokus ist einfach: Geben Sie Unternehmen eine klare CX-Strategie, beschleunigen Sie Reaktionszeiten, reduzieren Sie das Ticketvolumen, steigern Sie die Kundenzufriedenheit und senken Sie gleichzeitig die Supportkosten.