Quitlo
Churn Intelligence für B2B SaaS.Verlieren Sie niemals einen Kunden, den Sie hätten retten können.
Beschreibung
Quitlo ist die erste Churn Intelligence-Plattform für B2B-SaaS. Herkömmliche Umfragen erreichen eine Rücklaufquote von 8 %, sodass Sie Antworten mit nur einem Wort erhalten, z. B. „Preise“. Quitlo ersetzt statische Formulare durch adaptive KI-Sprach- und Textgespräche über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.
Die Plattform löst automatisch KI-Gespräche in fünf Kategorien aus:
1. Flows abbrechen (Abwanderung abfangen)
2. Umfragen (Nachverfolgung von NPS/CSAT-Kritikern)
3. Zahlungseintreibung (Mahnwesen)
4. Onboarding-Check-Ins
5. Rückgewinnungskampagnen
Quitlos KI stellt Folgefragen, um die wahre Geschichte einzufangen. Innerhalb weniger Minuten wird eine strukturierte Zusammenfassung an Slack oder Jira übermittelt, die den genauen Abwanderungsgrund, die Stimmung, Erwähnungen von Mitbewerbern und Sparmöglichkeiten hervorhebt.
Quitlo enthält außerdem das „Retention Deck“, ein kostenloses Tool, das Ihre Stripe-Daten analysiert, um Ihren „Saveable MRR“ in 15 Sekunden zu berechnen.
Quitlo ist die ultimative Alternative zu Umfragetools wie Delighted, Stornierungstools wie Churnkey und Unternehmens-VoC wie Medallia.