Oktopoden
Alle Ihre Nachrichtenkanäle, ein Posteingang
Beschreibung
Octopods verbindet 18 Messaging-Kanäle – WhatsApp, Telegram, Instagram, LINE, Viber, SMS, WeChat und mehr – direkt mit Ihrem Intercom- oder HubSpot-Posteingang.
Im Gegensatz zu einfachen Integrationen erstellt Octopods native Konversationen innerhalb von Intercom und HubSpot.Ihr Team kann Tags, gespeicherte Antworten, Zuweisungsregeln, Workflows und KI-Funktionen genau wie bei jeder anderen Konversation verwenden – kein Kontextwechsel erforderlich.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören Rich Media-Unterstützung (Bilder, Video, Audio, Dokumente, GIFs), proaktive ausgehende Nachrichten über Vorlagen, automatischer Kontaktabgleich zur Vermeidung von Duplikaten und benutzerdefinierte Datenattribute zum Filtern und Segmentieren.
Entwickelt für Support-, Vertriebs- und Betriebsteams, die Kunden dort erreichen müssen, wo sie sind.Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten, es werden keine Gesprächsdaten gespeichert und es handelt sich um offizielle Intercom- und HubSpot-App-Partner.