Ichunterstütze Hybrid-Live-Chat

IMsupporting ist eine hybride Live-Chat-Plattform aus KI und Menschen, die Unternehmen dabei helfen soll, schnelleren und intelligenteren Kundensupport direkt über ihre Website bereitzustellen.

Die Plattform kombiniert KI-Automatisierung mit echten menschlichen Agenten und ermöglicht es Unternehmen, häufige Fragen automatisch zu beantworten, Besucher durch Arbeitsabläufe zu führen und Gespräche bei Bedarf nahtlos an Live-Operatoren weiterzuleiten.

IMsupporting hilft Unternehmen, Reaktionszeiten zu verkürzen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Conversions zu steigern, indem Website-Besucher sofort angesprochen werden.

Zu den Hauptmerkmalen gehören:

• Hybride KI-Chat-Gespräche mit Menschen

• KI-gestützte automatisierte Antworten und Arbeitsabläufe

• Intelligente Chat-Routing-Workflows an menschliche Bediener

• Einbindung der Website-Besucher und Lead-Erfassung

• Chat-Dashboards und Analysen in Echtzeit

• Multi-Operator-Unterstützung für Teams

• Anpassbare Chat-Widgets und Integrationen

• DSGVO-freundliche Hosting- und Bereitstellungsoptionen