نجاحCX

SuccessCX هي شركة استشارية لتجربة العملاء وZendesk Premier Partner موثوق بها من قبل أكثر من 300 مؤسسة في جميع أنحاء أستراليا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.نحن نساعد الفرق على تحسين جودة الخدمة من خلال تحسين إعداد النظام الأساسي، وتبسيط سير عمل الدعم، والأتمتة، واستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، وبناء قواعد المعرفة، وتصميم رحلات العملاء.

يغطي عملنا تنفيذ Zendesk ومعالجته، وتحسين الدعم، واستراتيجية الخدمة الذاتية، وتحسين مركز الاتصال، وبرامج تجربة العملاء الكاملة.

نحن نتشارك مع SaaS والتجارة الإلكترونية والرعاية الصحية والخدمات المالية والقانونية وغيرها من الصناعات القائمة على الخدمات.تركيزنا بسيط: منح المؤسسات إستراتيجية تجربة عملاء واضحة، وتسريع أوقات الاستجابة، وتقليل حجم التذاكر، وزيادة رضا العملاء مع خفض تكاليف الدعم.