أدعم الدردشة المباشرة الهجينة

IMsupporting عبارة عن منصة هجينة للدردشة المباشرة بين الذكاء الاصطناعي والبشر مصممة لمساعدة المؤسسات على توفير دعم عملاء أسرع وأكثر ذكاءً مباشرةً من موقعها على الويب.

تجمع المنصة بين أتمتة الذكاء الاصطناعي والوكلاء البشريين الحقيقيين، مما يسمح للشركات بالإجابة تلقائيًا على الأسئلة الشائعة، وتوجيه الزائرين خلال سير العمل، وتصعيد المحادثات بسلاسة إلى المشغلين المباشرين عند الحاجة.

يساعد دعم الرسائل الفورية المؤسسات على تقليل أوقات الاستجابة وتحسين رضا العملاء وزيادة التحويلات من خلال جذب زوار موقع الويب على الفور.

تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• محادثات الدردشة البشرية الهجينة AI

• الاستجابات وسير العمل الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

• توجيه سير عمل المحادثة الذكية إلى المشغلين البشريين

• مشاركة زوار الموقع والتقاط الرصاص

• لوحات التحكم والتحليلات للدردشة في الوقت الحقيقي

• دعم متعدد المشغلين للفرق

• أدوات الدردشة والتكاملات القابلة للتخصيص

• خيارات الاستضافة والنشر المتوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).