وأكثر ج.كتاب

موضوع الكتاب هو تحسين التشغيل القائم على العملية للشركات الصغيرة والمتوسطة (TQM ، PDCA ، Kaizen).يقدم مبادئ إدارة العمليات ومن خلال العديد من الأمثلة على ممارسة التنمية.