CRM (إدارة علاقات العملاء)

https://www.barantum.com/blog/peng extrast-crm-customer-releship-management/هو نظام معلومات متكامل يستخدم للتخطيط والجدول الزمني والتحكم أو التحكم في أنشطة ما قبل المبيعات وما بعد المبيعات التي تحدث في الشركة.