基特洛

Quitlo 是第一个 B2B SaaS 客户流失智能平台。传统调查的回复率为 8%，只提供一个词的答案，例如“定价”。 Quitlo 在整个客户生命周期中用自适应人工智能语音和文本对话取代静态表单。

该平台自动触发 5 个类别的 AI 对话：

1.取消流量（拦截流失）

2. 调查（NPS/CSAT 批评者后续行动）

3. 付款追回（催款外展）

4. 入职登记

5. 赢回活动

Quitlo 的人工智能会提出后续问题来捕捉真实的故事。几分钟之内，就会向 Slack 或 Jira 发送结构化摘要，突出显示确切的流失原因、情绪、竞争对手提及和保存机会。

Quitlo 还包括“Retention Deck”，这是一款免费工具，可分析您的 Stripe 数据，在 15 秒内计算出您的“可保存 MRR”。

Quitlo 是 Delighted 等调查工具、Churnkey 等取消流程以及 Medallia 等企业 VoC 的终极替代品。