成功CX

SuccessCX 是一家客戶體驗諮詢公司和 Zendesk 高級合作夥伴，受到澳大利亞和亞太地區 300 多家組織的信賴。我們通過優化平台設置、簡化支持工作流程、自動化、使用人工智能代理、構建知識庫和設計客戶旅程來幫助團隊提高服務質量。

我們的工作涵蓋 Zendesk 實施和修復、支持優化、自助服務策略、聯絡中心改進和完整的 CX 計劃。

我們與 SaaS、電子商務、醫​​療保健、金融服務、法律和其他服務驅動型行業合作。我們的重點很簡單：為組織提供清晰的客戶體驗策略，加快響應時間，減少票務量，提高客戶滿意度，同時降低支持成本。