Giải quyết

Solvea – Nhân viên lễ tân AI không cần mã cho các doanh nghiệp hiện đại

Solvea (solvea.cx) là một nền tảng lễ tân được hỗ trợ bởi AI cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô triển khai các tác nhân ảo thông minh trên điện thoại, email, SMS và trò chuyện trực tiếp — mà không cần viết một dòng mã nào.

Solvea làm gì

Solvea đóng vai trò là quầy lễ tân luôn túc trực của bạn. Nó trả lời các cuộc gọi đến, trả lời các câu hỏi của khách hàng, đặt lịch hẹn, xác định khách hàng tiềm năng, theo dõi đơn đặt hàng và xử lý các yêu cầu hỗ trợ chung — tất cả đều tự động và theo thời gian thực. Chỉ cần nói với Solvea những gì bạn muốn được xử lý bằng ngôn ngữ đơn giản và tác nhân AI của bạn sẽ sẵn sàng sau vài phút.

Các tính năng chính

Bảo hiểm đa kênh – Xử lý điện thoại, email, SMS và trò chuyện trực tiếp từ một nền tảng duy nhất

Thiết lập không cần mã – Xây dựng và tùy chỉnh nhân viên tiếp tân AI của bạn mà không cần kỹ năng kỹ thuật

Lên lịch cuộc hẹn thông minh – Đồng bộ hóa với Lịch Google và các hệ thống đặt lịch hiện có

Tỷ lệ phân giải tự động 70% – Giải quyết phần lớn các truy vấn của khách hàng mà không cần sự can thiệp của con người

Tích hợp liền mạch – Kết nối bằng một cú nhấp chuột với Zendesk, Intercom, Gmail, Shopify, v.v.

Quy trình làm việc cụ thể theo ngành – Các mẫu dựng sẵn cho spa y tế, bán lẻ, bất động sản, khách sạn, nhà hàng, dịch vụ gia đình và SaaS

Báo cáo thông minh – Tự động chuyển các vấn đề phức tạp cho các tổng đài viên trực tiếp với bối cảnh hội thoại đầy đủ

Nó dành cho ai

Solvea được thiết kế dành cho các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô giao tiếp với khách hàng mà không cần mở rộng quy mô số lượng nhân viên — từ các phòng khám độc lập và cửa hàng thương mại điện tử cho đến các nhóm doanh nghiệp quản lý hỗ trợ số lượng lớn. Được các thương hiệu như Anker và Holy Stone tin cậy, Solvea đã giúp khách hàng cải thiện tới 50% hiệu quả dịch vụ và giảm 35% chi phí lao động.