bạch tuộc
Tất cả các kênh nhắn tin của bạn, một hộp thư đến
Mô Tả
Octopod kết nối 18 kênh nhắn tin — WhatsApp, Telegram, Instagram, LINE, Viber, SMS, WeChat và hơn thế nữa — trực tiếp tới hộp thư đến Intercom hoặc HubSpot của bạn.
Không giống như các tích hợp cơ bản, Octopod tạo các cuộc hội thoại tự nhiên bên trong Intercom và HubSpot.Nhóm của bạn có thể sử dụng thẻ, câu trả lời đã lưu, quy tắc phân công, quy trình làm việc và các tính năng AI giống hệt như cách họ làm với bất kỳ cuộc trò chuyện nào khác — không cần chuyển đổi ngữ cảnh.
Các tính năng chính bao gồm hỗ trợ đa phương tiện (hình ảnh, video, âm thanh, tài liệu, GIF), nhắn tin gửi đi chủ động qua mẫu, đối sánh liên hệ tự động để tránh trùng lặp và Thuộc tính dữ liệu tùy chỉnh để lọc và phân đoạn.
Được xây dựng dành cho các nhóm hỗ trợ, bán hàng và vận hành cần tiếp cận khách hàng ở vị trí hiện tại của họ.Quá trình thiết lập chỉ mất vài phút, không có dữ liệu hội thoại nào được giữ lại và các đối tác ứng dụng Intercom và HubSpot chính thức.