Trải nghiệm khách hàng

Một thước đo sâu sắc hơn về phản hồi trải nghiệm của khách hàng nhìn vào mọi khía cạnh của các điểm tiếp xúc cuộc sống và hành trình của khách hàng.Cuối cùng, dẫn đến những hiểu biết có thể hành động dẫn đến việc giữ chân khách hàng tốt hơn và tăng trưởng chung của doanh nghiệp.