Sự rõ ràng
Hỗ trợ tự động, thấu hiểu khách hàng, nâng cao mọi trải nghiệm
Mô Tả
Clarity là nền tảng trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI, được xây dựng dành cho các doanh nghiệp coi trọng niềm tin của khách hàng.Nền tảng này kết hợp ba khả năng cốt lõi: Trí thông minh về Phản hồi của Khách hàng (VoC) biến mọi tương tác của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động, Tự động hóa hỗ trợ AI giúp giải quyết các truy vấn của khách hàng ngay lập tức và chính xác và Hỗ trợ đại lý giúp trao quyền cho các nhóm hỗ trợ bằng kiến thức và hướng dẫn theo thời gian thực.Sự rõ ràng giúp các nhóm doanh nghiệp giảm chi phí hỗ trợ, cải thiện điểm CSAT và khám phá các xu hướng ẩn giấu trong hàng triệu cuộc trò chuyện của khách hàng.Được xây dựng có mục đích dành cho các tổ chức mà ở đó sự tuân thủ, độ chính xác và độ tin cậy là quan trọng nhất, Clarity được các thương hiệu hàng đầu trên khắp Trung Đông, Châu Âu và hơn thế nữa tin cậy.Có sẵn trên Google Cloud Marketplace.