İş Süreçleri Ana Göstergeler-Kitap
İş süreçlerinizi ölçün ve geliştirin
Tanım
KPI'lar, yani temel performans göstergeleri, yönetim uygulamasında alınmıştır.Tüm KPI performansla ilgili mi yoksa her bir anahtar mı?Kitap bu soruları cevaplıyor.ve uygulamalarını örneklerle açıklayın.