BaşarıCX
Daha iyi müşteri hizmeti sunmanıza yardımcı oluyoruz
Açıklama
SuccessCX, Avustralya ve Asya Pasifik'te 300'den fazla kuruluşun güvendiği bir müşteri deneyimi danışmanlığı ve Zendesk Premier Ortağıdır.Platform kurulumunu optimize ederek, destek iş akışlarını düzenleyerek, otomatikleştirerek, yapay zeka aracılarını kullanarak, bilgi tabanları oluşturarak ve müşteri yolculuklarını tasarlayarak ekiplerin hizmet kalitesini artırmalarına yardımcı oluyoruz.
Çalışmalarımız Zendesk uygulamasını ve iyileştirmeyi, destek optimizasyonunu, self servis stratejisini, iletişim merkezi iyileştirmesini ve tam müşteri deneyimi programlarını kapsamaktadır.
SaaS, e-ticaret, sağlık hizmetleri, finansal hizmetler, hukuk ve diğer hizmet odaklı sektörlerle ortaklık yapıyoruz.Odak noktamız basit: kuruluşlara net bir müşteri deneyimi stratejisi sunmak, yanıt sürelerini hızlandırmak, bildirim hacmini azaltmak ve destek maliyetlerini düşürürken müşteri memnuniyetini artırmak.