Proaktif katılım ve müşteri ihtiyaçlarını erken karşılıyor.Memnuniyeti ve sadakati artırır.4 P Proaktif Giden Mücadele - Ürün, Fiyat, Yer ve Tanıtım - başarılı bir müşteri katılım stratejisinin temelini oluşturur.