IM Hibrit Canlı Sohbeti destekliyor

IMsupporting, kuruluşların doğrudan web sitelerinden daha hızlı, daha akıllı müşteri desteği sağlamasına yardımcı olmak için tasarlanmış, hibrit bir yapay zeka ve insan canlı sohbet platformudur.

Platform, yapay zeka otomasyonunu gerçek insan aracılarla birleştirerek işletmelerin sık sorulan soruları otomatik olarak yanıtlamasına, ziyaretçilere iş akışları boyunca rehberlik etmesine ve gerektiğinde görüşmeleri canlı operatörlere sorunsuz bir şekilde iletmesine olanak tanıyor.

IMsupporting, kuruluşların yanıt sürelerini kısaltmasına, müşteri memnuniyetini artırmasına ve web sitesi ziyaretçilerinin anında ilgisini çekerek dönüşümleri artırmasına yardımcı olur.

Temel özellikler şunları içerir:

• Hibrit yapay zeka insan sohbeti konuşmaları

• Yapay zeka destekli otomatik yanıtlar ve iş akışları

• İnsan operatörlere yönelik akıllı sohbet yönlendirme iş akışları

• Web sitesi ziyaretçi etkileşimi ve potansiyel müşteri yakalama

• Gerçek zamanlı sohbet kontrol panelleri ve analizleri

• Ekipler için çoklu operatör desteği

• Özelleştirilebilir sohbet widget'ları ve entegrasyonları

• GDPR dostu barındırma ve dağıtım seçenekleri