CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)

https://www.bantanum.com/blog/peng anlayışı-customer-releship-manemation/şirkette meydana gelen satış öncesi ve satış sonrası faaliyetleri planlamak, planlamak ve kontrol etmek veya kontrol etmek için kullanılan entegre bir bilgi sistemidir.