ซัคเซสซีเอ็กซ์

SuccessCX คือการให้คำปรึกษาด้านประสบการณ์ลูกค้าและ Zendesk Premier Partner ที่ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรมากกว่า 300 แห่งทั่วออสเตรเลียและ APACเราช่วยทีมปรับปรุงคุณภาพการบริการโดยการเพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่าแพลตฟอร์ม ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การสนับสนุน การทำงานอัตโนมัติ การใช้ตัวแทน AI การสร้างฐานความรู้ และการออกแบบการเดินทางของลูกค้า

งานของเราครอบคลุมถึงการใช้งานและการแก้ไข Zendesk การเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุน กลยุทธ์การบริการตนเอง การปรับปรุงศูนย์ติดต่อ และโปรแกรม CX เต็มรูปแบบ

เราเป็นพันธมิตรกับ SaaS อีคอมเมิร์ซ การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน กฎหมาย และอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยบริการอื่นๆเป้าหมายของเรานั้นเรียบง่าย: มอบกลยุทธ์ CX ที่ชัดเจนให้กับองค์กร เร่งเวลาตอบสนอง ลดปริมาณตั๋วคำร้อง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในขณะที่ลดต้นทุนการสนับสนุน