Shoreline Insights
เปลี่ยนข้อมูลการออกตั๋วที่เกิดขึ้นได้อย่างง่ายดายเป็นการวิเคราะห์ทางโทรศัพท์
เด่น
219 โหวต
คำอธิบาย
Incident Insights เป็นเครื่องมือฟรีที่วิเคราะห์การจัดการเหตุการณ์ 'ตั๋ว' หลังจากใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อจัดระเบียบข้อมูลสิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการระบุปัญหาชั้นนำเข้าใจสุขภาพของทีมโทรและตรวจสอบแนวโน้มของตัวชี้วัดเช่น MTTR และ MTTA