ควิทโล

Quitlo เป็นแพลตฟอร์ม Churn Intelligence แพลตฟอร์มแรกสำหรับ B2B SaaS แบบสำรวจแบบดั้งเดิมจะได้รับอัตราการตอบกลับ 8% โดยให้คำตอบเพียง 1 คำ เช่น "ราคา" Quitlo แทนที่รูปแบบคงที่ด้วยการสนทนาด้วยเสียงและข้อความ AI ที่ปรับเปลี่ยนได้ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

แพลตฟอร์มดังกล่าวจะเรียกใช้การสนทนา AI โดยอัตโนมัติใน 5 หมวดหมู่:

1. ยกเลิกโฟลว์ (สกัดกั้นการปั่นป่วน)

2. การสำรวจ (การติดตามผลของผู้ว่า NPS/CSAT)

3. การกู้คืนการชำระเงิน (Dunning outreach)

4. การเช็คอินเบื้องต้น

5. แคมเปญชนะกลับ

AI ของ Quitlo ถามคำถามติดตามผลเพื่อบันทึกเรื่องราวที่แท้จริง ภายในไม่กี่นาที ข้อมูลสรุปที่มีโครงสร้างจะถูกส่งไปยัง Slack หรือ Jira โดยเน้นถึงเหตุผลในการเลิกใช้งาน ความรู้สึก การกล่าวถึงคู่แข่ง และการบันทึกโอกาส

Quitlo ยังมี 'Retention Deck' ซึ่งเป็นเครื่องมือฟรีที่จะวิเคราะห์ข้อมูล Stripe ของคุณเพื่อคำนวณ 'MRR ที่บันทึกได้' ของคุณภายใน 15 วินาที

Quitlo เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดแทนเครื่องมือสำรวจ เช่น Delighted, ยกเลิกโฟลว์ เช่น Churnkey และ VoC ระดับองค์กร เช่น Medallia