การมีส่วนร่วมเชิงรุกและตอบสนองความต้องการของลูกค้าก่อนมันเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีการมีส่วนร่วมของ 4 P ของการมีส่วนร่วมเชิงรุก - ผลิตภัณฑ์ราคาสถานที่และการส่งเสริมการขาย - เป็นรากฐานของกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ