Китло
Анализ оттока для B2B SaaS.Никогда не теряйте клиента, которого вы могли бы спасти.
Описание
Quitlo — это первая платформа анализа оттока клиентов для B2B SaaS. Традиционные опросы дают 8% ответов, что дает вам ответы из 1 слова, например «Цены». Quitlo заменяет статические формы адаптивными голосовыми и текстовыми разговорами с искусственным интеллектом на протяжении всего жизненного цикла клиента.
Платформа автоматически запускает диалоги с искусственным интеллектом по 5 категориям:
1. Отмена потоков (перехват оттока)
2. Опросы (последующие действия критиков NPS/CSAT)
3. Взыскание платежей (информация Даннинга)
4. Регистрационные регистрации
5. Кампании по возврату денег
ИИ Куитло задает дополнительные вопросы, чтобы уловить реальную историю. В течение нескольких минут в Slack или Jira доставляется структурированное резюме с указанием точной причины оттока, настроений, упоминаний конкурентов и возможностей экономии.
Quitlo также включает в себя «Retention Deck», бесплатный инструмент, который анализирует ваши данные Stripe и рассчитывает «сохраняемый MRR» за 15 секунд.
Quitlo — это идеальная альтернатива инструментам опроса, таким как Delighted, потокам отмены, таким как Churnkey, и корпоративному VoC, такому как Medallia.