Осьминоги

Octopods подключает 18 каналов обмена сообщениями — WhatsApp, Telegram, Instagram, LINE, Viber, SMS, WeChat и другие — непосредственно к вашему почтовому ящику Intercom или HubSpot.

В отличие от базовой интеграции, Octopods создает собственные диалоги внутри Intercom и HubSpot.Ваша команда может использовать теги, сохраненные ответы, правила назначения, рабочие процессы и функции искусственного интеллекта точно так же, как и в любом другом разговоре — переключение контекста не требуется.

Ключевые функции включают поддержку мультимедийных материалов (изображения, видео, аудио, документы, GIF-файлы), упреждающий обмен исходящими сообщениями через шаблоны, автоматическое сопоставление контактов для предотвращения дублирования, а также пользовательские атрибуты данных для фильтрации и сегментации.

Создано для групп поддержки, продаж и эксплуатации, которым необходимо связаться с клиентами там, где они находятся.Установка занимает несколько минут, данные разговоров не сохраняются, а есть официальные партнерские приложения Intercom и HubSpot.