IMsupporting Hybrid Live Chat

IMsupporting ialah AI hibrid dan platform sembang langsung manusia yang direka untuk membantu organisasi menyediakan sokongan pelanggan yang lebih pantas dan lebih bijak terus daripada tapak web mereka.

Platform ini menggabungkan automasi AI dengan ejen manusia sebenar, membolehkan perniagaan menjawab soalan biasa secara automatik, membimbing pelawat melalui aliran kerja dan meningkatkan perbualan dengan lancar kepada pengendali langsung apabila diperlukan.

IMsupporting membantu organisasi mengurangkan masa respons, meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan penukaran dengan melibatkan pelawat tapak web dengan serta-merta.

Ciri-ciri utama termasuk:

• Perbualan sembang manusia AI hibrid

• Respons automatik dan aliran kerja dikuasakan AI

• Aliran kerja penghalaan sembang pintar kepada pengendali manusia

• Penglibatan pelawat laman web dan tangkapan petunjuk

• Papan pemuka dan analitis sembang masa nyata

• Sokongan berbilang pengendali untuk pasukan

• Widget dan penyepaduan sembang boleh disesuaikan

• Pilihan pengehosan dan penggunaan mesra GDPR