Kraf.Idea mudah, produk sukar.

Untuk mencari faktor X yang menjadikan produk hebat.Proses?Pemikiran?Kedua -duanya?Melihat melalui nuansa personas, segmen dan pemilihan ciri, percubaan, penukaran, pengesahan, daya tarikan, skala dan produk yang sesuai.Dari satu pembina ke yang lain.