성공CX
더 나은 고객 서비스를 제공하도록 도와드립니다.
설명
SuccessCX는 호주와 APAC 전역의 300개 이상의 조직이 신뢰하는 고객 경험 컨설팅 회사이자 Zendesk 프리미어 파트너입니다.우리는 플랫폼 설정 최적화, 지원 워크플로 간소화, 자동화, AI 에이전트 사용, 지식 기반 구축, 고객 여정 설계를 통해 팀이 서비스 품질을 향상하도록 돕습니다.
Zendesk의 업무에는 Zendesk 구현 및 수정, 지원 최적화, 셀프 서비스 전략, 연락 센터 개선, 전체 CX 프로그램이 포함됩니다.
우리는 SaaS, 전자상거래, 의료, 금융 서비스, 법률 및 기타 서비스 중심 산업과 파트너십을 맺고 있습니다.우리의 초점은 간단합니다. 조직에 명확한 CX 전략을 제공하고, 응답 시간을 단축하고, 티켓 양을 줄이고, 지원 비용을 낮추면서 고객 만족도를 높이는 것입니다.