해결

Solvea – 현대 비즈니스를 위한 노코드 AI 접수원

Solvea(solvea.cx)는 모든 규모의 기업이 단 한 줄의 코드도 작성하지 않고도 전화, 이메일, SMS 및 실시간 채팅 전반에 지능형 가상 에이전트를 배포할 수 있도록 지원하는 AI 기반 접수 플랫폼입니다.

Solvea가 하는 일

Solvea는 상시 프론트 데스크 역할을 합니다. 인바운드 전화에 응답하고, 고객 문의에 응답하고, 약속을 예약하고, 리드를 검증하고, 주문을 추적하고, 일반적인 지원 요청을 처리합니다. 이 모든 작업이 자동으로 실시간으로 수행됩니다. Solvea에게 일반 언어로 처리하고 싶은 내용을 알려주면 AI 에이전트가 몇 분 안에 준비됩니다.

주요 특징

옴니채널 적용 범위 – 단일 플랫폼에서 전화, 이메일, SMS 및 실시간 채팅을 처리합니다.

노코드 설정 – 기술 없이도 AI 접수원을 구축하고 맞춤화하세요

스마트 약속 일정 – Google 캘린더 및 기존 예약 시스템과 동기화

70% 자동 해결률 – 사람의 개입 없이 대부분의 고객 문의 사항을 해결합니다.

원활한 통합 – Zendesk, Intercom, Gmail, Shopify 등에 원클릭 연결

산업별 워크플로우 – 의료 스파, 소매, 부동산, 호텔, 레스토랑, 홈 서비스 및 SaaS를 위해 사전 구축된 템플릿

지능형 에스컬레이션 – 전체 대화 맥락을 통해 복잡한 문제를 실시간 상담원에게 자동으로 전달합니다.

누구를 위한 것인가

Solvea는 독립 진료소 및 전자상거래 상점부터 대량 지원을 관리하는 기업 팀에 이르기까지 인원수를 늘리지 않고도 고객 커뮤니케이션을 확장하려는 기업을 위해 설계되었습니다. Anker 및 Holy Stone과 같은 브랜드의 신뢰를 받는 Solvea는 고객이 서비스 효율성을 최대 50% 개선하고 인건비를 35% 절감하도록 도왔습니다.