키틀로

Quitlo는 B2B SaaS를 위한 최초의 Churn Intelligence 플랫폼입니다. 기존 설문조사의 응답률은 8%로 '가격'과 같은 한 단어로 된 답변을 제공합니다. Quitlo는 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 정적 양식을 적응형 AI 음성 및 텍스트 대화로 대체합니다.

플랫폼은 5가지 범주에 걸쳐 AI 대화를 자동으로 트리거합니다.

1. 흐름 취소(이탈 방지)

2. 설문조사(NPS/CSAT 비추천자 후속 조치)

3. 지급 회수(독촉 연락)

4. 온보딩 체크인

5. Win-Back 캠페인

Quitlo의 AI는 실제 이야기를 포착하기 위해 후속 질문을 합니다. 몇 분 안에 정확한 이탈 이유, 정서, 경쟁자 언급 및 저장 기회를 강조하는 구조화된 요약이 Slack 또는 Jira로 전달됩니다.

Quitlo에는 Stripe 데이터를 분석하여 15초 안에 '저장 가능한 MRR'을 계산하는 무료 도구인 'Retention Deck'도 포함되어 있습니다.

Quitlo는 Delighted와 같은 설문조사 도구, Churnkey와 같은 흐름 취소, Medallia와 같은 기업 VoC에 대한 궁극적인 대안입니다.