PHPKB를 사용하여 제품, 서비스 또는 주제에 대한 정보가 포함 된 Self-Serve 고객 서비스 라이브러리를 설정하고 관리하십시오.사용자가 질문에 대한 답변을 신속하게 찾을 수있게되면 회사가 제공하는 서비스 또는 제품에 더 관심이 있습니다.