Thena-顧客をSlackで管理します

ThenaはSlackの顧客エンゲージメントプラットフォームです。当社のプラットフォームは、顧客と共有されたスラックチャネルを追跡しています。リクエスト識別で顧客チャネルを整理し、内部ツールに接続し、顧客のエスカレーションを許可し、チームに通知し、行動を分析します。