カスタマーサポートのためのThena

Thenaは、顧客と共有されたSlackチャンネルを追跡しています。リクエスト識別で顧客チャネルを整理し、内部ツールに接続し、顧客のエスカレーションを許可し、チームに通知し、行動を分析します。