コンビンによるリアルタイムエージェントアシスト

リアルタイムエージェントアシストは、コールセンターエージェントにライブガイダンスを提供するAI駆動のプラットフォームです。ライブの提案、スクリプト、アラートとの顧客のやり取りが強化されます。効率的な相互作用のために、GEN AIを搭載した知識ベースと統合します。