KEITEXTは、CXの専門家がレビュー、調査、コンタクトセンターの相互作用からテキストデータを分析するのを支援します。フィードバックチャネルを統合し、満足度の主要なドライバーを特定し、CXに最も影響を与える変更に関するAIを搭載した推奨事項を生成します。
