ITチームのヘルプデスクソリューション。有効でコンテキストが豊富な自動化されたITチケットを使用して、チケットの解決時間とサービス提供の結果を改善します。SLAに会うために、迅速にチケットを受け入れ、優先順位を付け、ルーティングし、応答します。すべてを文書化します。
