チャイムV5
Teams-Itegrated ITサポートは、AIおよびライブエージェントとのサポートを統合しました
特集
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説明
チャイムは、チームとサービスデスクをAIサポートとライブエージェントと融合させます。ユーザーは、データ収集とAI応答から始め、必要に応じてエージェントエスカレーションを使用して、チャットを介してヘルプを受け取ります。マネージャーは、内蔵レポートを介してメトリックを追跡します。
チャイムは、チームとサービスデスクをAIサポートとライブエージェントと融合させます。ユーザーは、データ収集とAI応答から始め、必要に応じてエージェントエスカレーションを使用して、チャットを介してヘルプを受け取ります。マネージャーは、内蔵レポートを介してメトリックを追跡します。